الشروط والأحكام

١. حول هذه الشروط

تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لموقع chinacarpartsuae.com ("الموقع") وأي طلب تقدّمه لدى MEGBA NEXUS L.L.C-FZ، التي تعمل تحت الاسم التجاري China Car Parts UAE ("نحن"). باستخدامك الموقع أو تقديمك طلباً فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام الموقع.

٢. ما الذي نقوم به

نحن خدمة مستقلة لتوريد قطع غيار السيارات ذات العلامات التجارية الصينية في دولة الإمارات العربية المتحدة. أنت تصف القطعة المطلوبة (بالاسم أو رقم الهيكل VIN أو صورة)؛ ونقوم بتوريدها من المورّدين وإرسال عرض سعر لك. لسنا جهة تصنيع ولسنا تابعين لأي علامة تجارية للسيارات.

٣. عروض الأسعار وتفاصيل المنتج والتسعير

يستند كل عرض سعر إلى المعلومات التي تقدّمها، بما في ذلك رقم الهيكل (VIN) وطراز المركبة وسنة الصنع والفئة والصور ورقم القطعة ووصفها. يبيّن كل عرض سعر، عند الاقتضاء، وصف القطعة والكمية والسعر بالدرهم الإماراتي وخيار الشحن والمدة التقديرية للتسليم وجدول الدفع وتوزيع الرسوم الجمركية وحالة القطعة وما إذا كانت أصلية (OEM) أو مكافئة لها أو بديلة (after‑market) أو مستعملة أو مجددة أو غير ذلك.

يبقى عرض السعر سارياً لمدة 14 يوماً ما لم نذكر خلاف ذلك. عرض السعر دعوة للطلب ولا يصبح طلباً مُلزماً إلا بعد قبولك له ودفع العربون المطلوب.

نحن غير مسجّلين حالياً لضريبة القيمة المضافة في الإمارات. لا تُفرض ضريبة قيمة مضافة في الوقت الحالي. فواتيرنا فواتير تجارية/مبدئية وليست فواتير ضريبية. إذا تغيّر وضع تسجيلنا لضريبة القيمة المضافة بموجب القانون الإماراتي، فسيتم تحديث المعاملة الضريبية وصياغة الفواتير وفقاً لذلك.

٤. الطلبات والدفع

لبدء الطلب، تدفع عربوناً بنسبة 50% عن طريق التحويل البنكي أو من خلال مزوّد بوابة الدفع بالبطاقة لدينا. وتُستحق نسبة الـ50% المتبقية قبل التسليم أو عنده، حسبما هو مبيّن في فاتورتك أو عرض السعر.

العربون دفعة مقدّمة مقابل طلب توريد مخصّص وقد يُستخدم لالتزام تكاليف المورّد والشحن والمناولة والتوريد الخاصة بطلبك تحديداً. نبدأ التوريد فقط بعد استلام العربون والتحقق منه. نُصدر فاتورة تجارية أو تأكيد طلب لكل طلب.

٥. الإلغاء

يمكنك الإلغاء مجاناً خلال 12 ساعة بعد تأكيدنا استلام العربون، ما لم تكن قد وافقت صراحةً على الطلب الفوري من المورّد قبل انتهاء مدة الـ12 ساعة؛ ففي تلك الحالة قد تُتكبَّد تكاليف غير قابلة للاسترداد في وقت أبكر.

بعد انتهاء فترة الإلغاء المجاني، أو بعد التزامنا بتكاليف طلبك، يجوز لنا أن نخصم من عربونك التكاليف الموثّقة غير القابلة للاسترداد التي تم تكبّدها أو الالتزام بها بشكل نهائي لطلبك. وقد تشمل رسوم إلغاء المورّد والمناولة في الصين والشحن الدولي أو المحلي المحجوز مسبقاً والرسوم الجمركية المدفوعة ورسوم معالجة الدفع غير القابلة للاسترداد ورسوم التوريد/الإدارة المتفق عليها والمبينة في عرض سعرك.

سنردّ أي رصيد متبقٍّ من العربون بعد خصم تلك التكاليف. لن نحتجز العربون كغرامة فحسب. وإذا لم تُتكبَّد أي تكاليف غير قابلة للاسترداد، فسيُرَدّ العربون.

لا يحدّ هذا البند من أي حقوق إلزامية قد تكون لك بموجب القانون الإماراتي بشأن السلع المعيبة أو التالفة أو الناقصة أو غير الآمنة أو المتأخرة/المتعذّر استخدامها أو غير المطابقة.

٦. لا ضمان تجاري إضافي؛ مع الحفاظ على الحقوق القانونية

ما لم نذكر صراحةً وجود ضمان من الجهة المصنّعة أو المورّد أو ضمان تجاري في عرض سعرك أو فاتورتك، فإننا لا نقدّم أي ضمان تجاري منفصل بشأن المتانة أو العمر الافتراضي أو الأداء أو التآكل والاستهلاك أو التوافق بما يتجاوز وصف القطعة المحدّد الذي قبلته.

لا يستثني ذلك أو يحدّ من أي حقوق إلزامية قد تكون لك بموجب قانون حماية المستهلك الإماراتي. إذا كانت القطعة التي ورّدناها معيبة أو ناقصة أو تالفة أو غير آمنة أو مختلفة جوهرياً عن عرض السعر أو الوصف المقبول، ولم يكن السبب معلومات غير صحيحة أو ناقصة قدّمتها أنت أو سوء استخدام أو تركيب غير سليم أو تعديل أو تآكل طبيعي أو مناولة من طرف ثالث بعد التسليم، فسنوفّر التصحيح الذي يقتضيه القانون الإماراتي.

وحيثما يسمح القانون، يكون أول تصحيح لدينا هو الإصلاح أو الاستبدال أو إعادة الطلب دون تكلفة إضافية. وإذا تعذّر ذلك أو لم يتوفّر خلال مدة معقولة أو اقتضى القانون الإماراتي تصحيحاً آخر، فسنوفّر التصحيح الذي يقتضيه القانون، وقد يشمل ردّ المبلغ المستحق.

٧. القطع الخاطئة أو التالفة أو غير المطابقة

يجب أن تفحص القطعة فور التسليم. إذا بدت القطعة تالفة بشكل ظاهر أو خاطئة أو ناقصة أو مختلفة جوهرياً عن عرض السعر المقبول، فيجب إخطارنا في أقرب وقت ممكن، ويُفضَّل خلال 48 ساعة، مع صور/مقاطع فيديو للقطعة والتغليف والملصقات وحالة التسليم.

لا تقم بتركيب القطعة أو تعديلها أو استخدامها إذا كنت تعتقد أنها خاطئة أو تالفة أو معيبة، إلا بالقدر اللازم بشكل معقول لفحصها. قد يؤثر الاستخدام أو التركيب بما يتجاوز الفحص على حقوق الإرجاع أو الاستبدال، إلا حيثما ينص القانون الإماراتي على خلاف ذلك.

إذا لم يكن السبب معلومات غير صحيحة أو ناقصة قدّمتها أنت أو سوء استخدام أو تركيب غير سليم أو تعديل أو تآكل طبيعي أو مناولة من طرف ثالث بعد التسليم، فسنرتّب التصحيح الذي يقتضيه القانون الإماراتي. وحيثما يسمح القانون، يكون أول تصحيح هو الإصلاح أو الاستبدال أو إعادة الطلب دون تكلفة إضافية.

٨. الإرجاع والحالات غير القابلة للإرجاع

نظراً لأن خدمتنا خدمة توريد مخصّصة تستند إلى معلومات مركبتك وعرض السعر المعتمد، فإننا لا نقبل الإرجاع أو ردّ المبالغ بسبب تغيّر الرأي أو أخطاء الطلب من العميل أو بيانات رقم الهيكل/المركبة/القطعة غير الصحيحة أو الناقصة التي قدّمتها أو الصور غير الواضحة أو تعديلات المركبة غير المفصح عنها أو اختلافات المواصفات الإقليمية غير المفصح عنها لنا أو القطع التي لا تتناسب بسبب معلومات خارجة عن سيطرتنا.

لا تحدّ سياسة "عدم تغيّر الرأي" هذه من أي حقوق إلزامية قد تكون لك بموجب القانون الإماراتي بشأن السلع المعيبة أو التالفة أو الناقصة أو غير الآمنة أو المتأخرة/المتعذّر استخدامها أو غير المطابقة.

٩. المطابقة ومعلومات العميل

قد نساعد في المطابقة باستخدام رقم الهيكل (VIN) وتفاصيل المركبة والصور أو أرقام القطع التي تقدّمها. ويعتمد التوريد النهائي على دقّة تلك المعلومات واكتمالها.

أنت مسؤول عن التحقق من عرض السعر ووصف القطعة والصور ورقم القطعة وطراز المركبة وسنة الصنع والفئة والمواصفات قبل اعتماد الطلب. لسنا مسؤولين عن مشكلات المطابقة الناتجة عن معلومات غير صحيحة أو ناقصة أو مضلّلة قدّمتها أنت أو صور غير واضحة أو إصلاحات/تعديلات سابقة غير مفصح عنها أو اختلافات في المواصفات الإقليمية أو أخطاء تركيب من طرف ثالث.

١٠. التسليم

تُورَّد القطع من مورّدين خارج الإمارات، بما في ذلك الصين، وتُسلَّم في أنحاء الدولة. مُدد التسليم تقديرية وقد تتأثر بمعالجة المورّد والجمارك وجداول الشحن وتأخيرات شركات التوصيل وعمليات التفتيش والعطلات الرسمية أو أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

تُحتسب مُدد التسليم التقديرية من تاريخ إرسال المورّد ما لم نذكر خلاف ذلك كتابةً. وسنُبقيك على اطلاع معقول بأي تأخيرات جوهرية.

تنتقل تبعة الهلاك في البضائع إليك عند التسليم، لكن هذا لا يحدّ من أي حقوق إلزامية قد تكون لك بموجب القانون الإماراتي بشأن السلع التالفة أو المعيبة أو الناقصة أو غير المطابقة.

١١. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون الإماراتي، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن المطالبات التعاقدية العادية المتعلقة بأي طلب على المبلغ الذي دفعته لنا مقابل ذلك الطلب تحديداً.

لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، بما في ذلك تعذّر استخدام المركبة أو السحب أو أجور العمل أو رسوم الورشة أو تكاليف مركبة بديلة أو فوات الدخل أو الأرباح أو تعطّل الأعمال، ما لم يكن استبعاد هذه المسؤولية غير جائز قانوناً.

لا شيء في هذه الشروط يستثني أو يحدّ المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمّد أو الإهمال الجسيم أو الوفاة أو الإصابة الجسدية أو وسائل التصحيح الإلزامية للمستهلك أو التزامات سلامة المنتج أو سحبه أو حقوق التعويض القانونية أو أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو تحديدها بموجب القانون الإماراتي.

١٢. الملكية الفكرية والعلامات التجارية

جميع أسماء وشعارات العلامات التجارية للمركبات (مثل Changan وGeely وChery وHaval وMG وBYD وGAC وJAC وJetour) ملك لأصحابها وتُستخدم فقط لتحديد المركبات التي تناسبها القطع. نحن مورّد مستقل ولسنا تابعين لأي من هذه الجهات المصنّعة أو مرخّصين أو معتمدين منها.

١٣. الاستخدام المقبول

توافق على عدم إساءة استخدام الموقع أو تقديم معلومات كاذبة أو استخدامه لأي غرض غير مشروع.

١٤. القوة القاهرة

لسنا مسؤولين عن التأخير أو الإخفاق الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الجمارك أو اضطرابات الشحن أو إخفاق المورّد أو الإجراءات الحكومية.

١٥. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم دبي بالنظر في أي نزاع.

١٦. التعديلات

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وتنطبق النسخة المنشورة على الموقع وقت تقديمك الطلب على ذلك الطلب.

١٧. معلومات التاجر

الاسم القانوني: MEGBA NEXUS L.L.C-FZ. الاسم التجاري: China Car Parts UAE. جهة الترخيص: منطقة ميدان الحرة، دبي، الإمارات. رقم الرخصة التجارية: 2648547.01. الموقع: chinacarpartsuae.com. العنوان: ميدان غراندستاند، الطابق السادس، شارع ميدان، ند الشبا، دبي، الإمارات. الهاتف/واتساب: ‎+971 55 175 0068. ساعات العمل: يومياً 09:00–22:00 بتوقيت الإمارات.

١٨. الشكاوى والتصعيد

يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب أو محادثة الموقع لأي شكوى أو مشكلة في الطلب. سنُقرّ باستلام الشكاوى خلال مدة معقولة ونوافيك بالمستجدات حتى إغلاق المشكلة. وإذا تعذّر حلّ الشكوى مباشرةً، يمكنك رفعها إلى الجهة المختصة بحماية المستهلك في الإمارات أو دبي. لا شيء في هذه الشروط يمنعك من ممارسة أي حقوق إلزامية للمستهلك بموجب القانون الإماراتي.

١٩. اللغة

تتوفّر هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية. وبالقدر الذي يقتضيه القانون الإماراتي، تُرجَّح النسخة العربية في حال وجود أي تعارض بين النسختين.

---