سياسة الشحن والتسليم

١. مصدر القطع

نورّد القطع من مورّدين في الصين ودول أخرى ونسلّمها في أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.

٢. خيارات التسليم والمدد التقديرية

تختار طريقة الشحن عند الطلب. وقد تشمل المدد التقديرية: السريع نحو 2–3 أيام، والجوي نحو 7–8 أيام، والبحري نحو 33–38 يوماً. وتُحتسب هذه التقديرات من إرسال المورّد ما لم نذكر خلاف ذلك كتابةً. وقد تضيف معالجة المورّد والجمارك وعمليات التفتيش وجداول الشحن والعطلات الرسمية والأحداث الخارجة عن سيطرتنا وقتاً إضافياً. والمدد التقديرية غير مضمونة ما لم نتفق صراحةً على تاريخ تسليم مضمون كتابةً. ولا يحدّ ذلك من أي حقوق إلزامية قد تكون لك بموجب القانون الإماراتي إذا أخلّ التأخير بالشروط المتفق عليها أو جعل البضائع متعذّرة الاستخدام للغرض المقصود.

٣. الجمارك والرسوم

يبيّن عرض سعرك أو فاتورتك ما إذا كانت الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد ورسوم التسليم أو رسوم أخرى مشمولة في السعر أو مستحقة بشكل منفصل. وسنوضّح ذلك قبل اعتمادك للطلب ودفعه.

٤. التتبّع والتسليم

نُبقيك على اطلاع بحالة طلبك عبر الموقع وواتساب. والتسليم يشمل أنحاء الإمارات.

٥. الفحص عند التسليم

يُرجى فحص الطرد والقطعة فور التسليم. وفي حال وجود تلف ظاهر أو أصناف ناقصة أو صنف خاطئ أو تلف في التغليف، تواصل معنا في أقرب وقت، ويُفضَّل خلال 48 ساعة، مع صور/مقاطع فيديو للقطعة والتغليف والملصقات وحالة التسليم. وتُعالَج العيوب الخفية وفق القانون الإماراتي المعمول به وشروطنا وأحكامنا.

٦. تبعة الهلاك

تنتقل تبعة الهلاك في البضائع إليك عند التسليم، لكن هذا لا يحدّ من أي حقوق إلزامية قد تكون لك بموجب القانون الإماراتي بشأن السلع التالفة أو المعيبة أو الناقصة أو غير المطابقة.

٧. التأخير

لسنا مسؤولين عن التأخير الناتج عن الجمارك أو شركات التوصيل أو المورّدين أو أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، لكننا سنُبقيك على اطلاع ونساعد في حلّ المشكلات.

٨. التواصل

استفسارات التسليم: ‎+971 55 175 0068 (يومياً 09:00–22:00).

---